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Offre d'emploi #18187
Superviseur/superviseure de la réception
Sainte-Anne-des-Monts
Type d'offre
Emploi
Industrie
Commerce et offres de services diverses
Titre d'emploi
Superviseur/superviseure de la réception
Poste(s) à combler
1
Postuler avant
30 jun 2026
Principales fonctions
En collaboration avec la responsable de l’accueil, vous participez à la gestion de toutes les activités relatives aux réservations et à l’hébergement, au service à la clientèle ainsi qu’à la gestion de personnel.
Plus spécifiquement :
[email protected]
Plus spécifiquement :
- Vous encadrez, motivez et soutenez votre équipe ainsi que favorisez un contexte de travail inspirant et harmonieux.
- Vous participez aux processus de recrutement ainsi qu’aux processus d’embauche et de formation des nouveaux employés de la réception.
- Vous optimisez l’assignation d’hébergements et maximisez la gestion des inventaires et des restrictions de séjour.
- Vous assurez la conformité des folios et apportez des corrections de frais ou de paiements.
- Vous agissez comme personne-ressource pour l’équipe de la réception au regard des problèmes techniques et des opérations quotidiennes.
- Vous participez à la gestion des plaintes.
- Vous assurez la qualité de l’accueil et du service à la clientèle et effectuez les remplacements au besoin.
- Vous élaborez et participez à la mise à jour de différentes politiques pour le personnel sous votre responsabilité et veillez à partager toutes les informations pertinentes.
- Vous soutenez la responsable de l’accueil dans toutes autres tâches relatives au bon fonctionnement des opérations et du service de la réception.
[email protected]
Lieu de travail
Région
Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine
Ville
Sainte-Anne-des-Monts
Précisions sur
le lieu de travail
le lieu de travail
Gîte du Mont-Albert
2001, route du Parc, Sainte-Anne-des-Monts (Québec) G4V 2E4
Salaire et autres conditions de travail
Salaire offert
27,84 $ de l'heure
Heures par sem.
35
Conditions diverses
• Accès gratuit aux parcs nationaux, aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ainsi qu’à l’Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq
• Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
• Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Possibilité d'être hébergé sur place
• Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
• Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Possibilité d'être hébergé sur place
Statut d'emploi
Permanent
Durée de l'emploi
Indéterminée
Occupation
Temps plein
Horaire de travail
Jour
Date de début d'emploi
10 mars 2026
Exigences
Niveau d'éducation requis
Études professionnelles
Diplôme requis
DEC
Statut
Terminé
Attestation, discipline, diplôme
DEC en gestion hôtelière, en administration ou en tourisme
Expérience requise
Un atout
Années précises requises
2
Langue(s) parlée(s)
Français (Courant)
Compétences recherchées
• Expérience en gestion de personnel et expérience avec la clientèle touristique
• Bonne connaissance de la langue anglais parlé et écrite
• Créativité, autonomie et proactivité
• Capacité de travailler sous pression
• Bonne connaissance de la langue anglais parlé et écrite
• Créativité, autonomie et proactivité
• Capacité de travailler sous pression
Autres qualifications
Expérience minium de trois ans dans un emploi comparable ou toute autre combinaison de scolarité et d’expérience jugée pertinente. • Les années d'expérience peuvent compenser à la scolarité requise.
